Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato su zaino7.com. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Di seguito, trovi i dettagli della nostra politica di reso e rimborso.

Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui tu (o un corriere da te incaricato) ricevete il bene. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione in modo esplicito tramite una dichiarazione.

Condizioni per il Reso
Per essere idoneo a un reso, l’articolo dovrà essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Sarà necessaria anche la ricevuta o la prova d’acquisto.

Procedura di Reso
Per avviare un reso, puoi contattarci attraverso i canali indicati sul nostro sito. Una volta accettata la tua richiesta di reso, riceverai istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco. Ti preghiamo di non rispedire al mittente l’acquisto senza aver prima richiesto il reso.

Costi di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a tuo carico, salvo diversa indicazione dovuta a vizi o difetti del prodotto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica per confermare l’avvenuta ricezione e l’esito dell’ispezione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni. Ti ricordiamo che anche la tua banca o società emittente della carta potrebbe impiegare del tempo per processare e registrare la transazione.

Eccezioni
Alcuni articoli non possono essere resi, come ad esempio prodotti personalizzati o su misura, a causa della loro natura. Queste eventuali eccezioni saranno chiaramente indicate nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.

Oggetti danneggiati o problemi
Ti preghiamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci.